Una vez recibido el mensaje de WhatsApp en tu celular, contás con 48 horas desde su recepción para solicitar el cambio.
Al recibir tu GiftCard, dispondrás de 48 horas para confirmar el regalo o solicitar un cambio por otra opción.
Si elegís la opción "Cambiar regalo", deberás completar el formulario con la información solicitada para que podamos gestionar tu pedido.
(Hacé clic en la palabra "Formulario" para acceder)
Nuestro equipo revisará la información recibida y gestionará el cambio de tu GiftCard.
Te enviaremos tu nuevo regalo por mail o WhatsApp.
A partir de la recepción de tu nueva GiftCard, dispondrás de 30 días para utilizarla.
1. ¿Puedo cambiar la GiftCard que recibí por otro producto o servicio disponible en la web?
Sí, podés solicitar el cambio de la GiftCard por otro producto o servicio disponible en la página web de GIVO (givo.com.ar), que sea de valor equivalente o mayor.
2. ¿Cuándo debo solicitar el cambio de la GiftCard?
Contás con cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción del mensaje para solicitar el cambio.
3. ¿Cómo debo hacerlo?
Completá el formulario con la información solicitada para que podamos gestionar el cambio.
4. ¿Tiene un costo adicional?
No, el cambio no tiene costo adicional. Solo deberás abonar la diferencia en caso de que el nuevo producto o servicio elegido tenga un valor superior al de la GiftCard original.
5. ¿Cuántos cambios puedo realizar?
Se permite un único cambio por cada GiftCard.
IMPORTANTE:
Ante cualquier duda o consulta, podes escribirnos vía mail a [email protected] o al whatsapp +5492617160160
